ОТЧЕТ

Об обращениях граждан, поступивших в Министерство культуры Республики Алтай в 2016 году

 

За 2016 год в Министерство культуры поступило 197 письменных обращений от граждан и организаций Республики Алтай. Из Правительства Республики Алтай – 15 обращений, 4 обращения - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, зарегистрировано 12 посетителей с устными обращениями, в том числе 5 обращений от 12 декабря 2016 года в Общероссийский день приема граждан.

 

2016 г.

Зарегистрировано

Рассмотрено

Заявления

64

64

Предложения

38

38

Кадровые вопросы

47

47

Жалобы

9

9

Обращения из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций

4

4

Обращения граждан, из  Правительства РА

15

15

Обращения граждан в устной форме

12

12

Обращения из приемной Президента в Республике Алтай

0

0

Обращения из других организаций

20

20

итого

209

209

 

Министр культуры Республики Алтай проводит личный прием граждан в соответствии с Приказом Министерства культуры Республики Алтай «Об утверждении графика приема граждан сотрудниками Министерства культуры Республики Алтай на 2017 год» от 10 января 2017 года № 1-п. Помимо этого, встречи с гражданами назначаются вне графика, в удобное для заявителей время по договоренности. Обращения заявителей по телефону принимаются вне графика проведения «прямых линий».

Для повышения эффективности работы с обращениями граждан в Министерстве усовершенствована система учета и систематизации обращений и результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам.

Сотрудникам передаются для ознакомления все методические рекомендации по работе с обращениями граждан. Меры взыскания к сотрудникам Министерства культуры Республики Алтай не применялись.

  

Динамика обращений граждан в Министерстве культуры

Республики Алтай за 2012-2016 годы

f_150_100_15790320_00_images_News_012017_dinamika2016.jpg

 

 

 

Joomla SEF URLs by Artio