Печать
В Министерстве культуры Республики Алтай подвели итоги независимой оценки качества услуг

На прошлой неделе в Министерстве культуры Республики Алтай состоялось очередное заседание Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений, подведомственных Министерству культуры Республики Алтай.

В заседании приняли участие министр культуры Эжер Малчинов, его первый заместитель Ксения Шуваева, председатель совета Сергей Мундусов, члены совета Наталья Тюхтенева, Юлия Романович, Светлана Тарбанакова, Елена Тодышева, а также приглашенные руководители учреждений культуры, прошедших оценку в 2015 году.

Участники заседания обсудили итоги работы Совета за 2015 год. Сергей Мундусов сообщил, что в прошлом году независимая оценка проведена в отношении пяти учреждений. Это Национальный музей им. А.В. Анохина, Национальная библиотека им. М.В. Чевалкова, Республиканская детская библиотека, Центр развития народных художественный промыслов «Энчи» и Дирекция центра искусств.

В учреждениях было организовано анкетирование получателей услуг, проведен мониторинг официальных сайтов учреждений. Оценивались такие показатели, как открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий и доступность получения услуг, время ожидания предоставления услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг. В итоге наибольшее количество баллов получил Национальный музей им. А.В. Анохина.

Кроме этого, участники заседания обсудили поступившие от респондентов предложения по улучшению качества работы учреждений. На основании наиболее актуальных из них Совет подготовил рекомендации Министерству культуры Республики Алтай.

В ходе обсуждения плана работы Совета на 2016 год был определен перечень учреждений, подлежащих оценке в текущем году. Ими стали четыре организации, оказывающие театрально-концертные услуги: Национальный драматический театр им. П.В. Кучияк, Государственный национальный театр танца и песни «Алтам», Государственный оркестр Главы Республики Алтай, Государственная филармония Республики Алтай.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ, независимая оценка качества услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. Организации подлежат оценке не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года. f_150_100_15790320_00_images_1103162.jpg f_150_100_15790320_00_images_1103164.jpg

Просмотров: 5372
Joomla SEF URLs by Artio